根據衛福部數據統計，在台灣高達17.6%的成年人因為內心的牙科恐懼，長達兩年以上未曾踏入診所；甚至有42%的人尚未建立起定期洗牙的習慣。這數據背後有無數因拖延、恐懼而逐漸惡化的口腔問題，都源自於過去不好的牙科經驗或刻板印象！
「病人得先願意踏入診間，我們的專業才能派上用場。」樂庭牙醫 葉斯銜醫師笑著說，醫病關係中信任感的斷裂是現在台灣口腔問題一直無法積極改善的主因。
怕看牙是因為怕被「隨便處理」？
打破恐懼的隔閡，重新連結診間溫度
「好的治療過程並非單向的輸出，而是不斷和病人達成共識」在每一次診間相處，都需要讓病人清楚自己的現況，許多恐懼源自於「未知」，那麼改善看牙焦慮的第一步就是：建立透明且雙向溝通的醫病互動。
葉醫師習慣與患者同步治療進度與規劃，不僅詳細說明本次療程的進展，在看診中所有操作前也會知會患者接下來的動作變化，更會將眼光拉遠，具體說明完整的治療進度，讓患者對治療過程有所準備及順利結束有所期待。
「你最能配合的才是最好的治療！」
葉醫師在設計治療計劃時，會提出不同的治療選擇供患者討論，依據每個人的考量、條件去做出最適合自己的選擇，讓患者不再是被動接受處置的對象，而是參與決策的合夥人，參與感便會轉化為強大的心理支持，大大減輕大家在診間對未知的恐懼。
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來門診和葉斯銜醫師聊聊你的狀況
葉斯銜醫師：「對我們來說拔掉一顆牙只需要五分鐘，但對患者來說卻是不可逆的決定。」
溫和親切的葉醫師談到看診原則時也不是一味地遷就，還是在專業與共識之間劃下一道清澈的底線。
曾經有一位患者因為牙齒持續悶痛，疼痛難耐讓他一進診間便堅定地要求：「醫師，直接幫我拔掉。」但在經過各項檢查與臨床評估後，葉醫師認為這顆牙齒雖然正在發炎，但齒根依然穩固、形態也完整，只要耐心進行根管治療與後續全瓷冠修復，還是有極高機率能留下，因此儘管患者不斷堅持，葉醫師依然溫和卻堅定地拒絕了。
「拔牙是不可逆的決定，不能意氣用事！作為牙醫師無法做出違背良心與專業的處置。」
雙方因為治療觀念不同僵持不下，最終沒有成功為這位患者處理牙痛問題。雖說這次經驗看似失敗，卻也代表了葉醫師最核心的原則：醫病關係的「合夥」是建立在正確的健康意識之上，葉醫師深信建立醫病關係間長遠的信任，核心要素除了醫師的專業度，還包含為患者健康把關的堅持。
建立受用一生的口腔健康意識，不再為看牙感到焦慮
診間的治療是一時的，但患者帶走的健康意識卻是一輩子的。
葉醫師深信每一次診間的溝通說明都有意義，也總是不厭其煩的和每位患者說明日後清潔保養的重點，期待在未來大家看牙的恐懼能夠被理解取代，積極維持健康、治療，讓每個來到診間病患都能擁有一口好牙陪伴到老。
